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Para Você
1. O que são estes cartões?

Os cartões Multibenefício são cartões de benefícios multi descomplicado. A custo zero.

2. O que posso comprar?

Você poderá adquirir todos os produtos disponíveis nas lojas físicas ou virtuais, desde um chocolate até um smartphone.

3. Onde posso fazer compras?

Em uma das mais de 2 mil lojas da rede do GPA, como Extra, Pão de Açúcar, Assaí, Casas Bahia e Ponto Frio, incluindo drogarias, postos de combustível e e-commerce.

4. Como posso utilizar o cartão?

É só visitar uma das lojas da rede do Grupo Pão de Açúcar, escolher o seu produto, entregar o cartão no caixa e digitar a senha de 4 dígitos. Funciona como um cartão de débito/crédito e o valor da compra é descontado automaticamente do cartão.

5. É possível fazer compras pela internet?

Sim, em todos os sites do GPA: www.extra.com.br; www.paodeacucar.com.br; www.casasbahia.com.br; www.pontofrio.com.br; www.barateiro.com.br.

6. Quais os passos para a finalização da compra pela internet?

Pagamento - Multicheque / Multicash / Multiempresarial
Nº do cartão + Data de Validade + Nome ou Nº da matrícula impresso no cartão. Caso o cartão não possua um nome ou nº impressos, deixar o campo (do site) em branco.

7. Qual é o custo para utilização?

Custo zero para utilização.

8. Como posso fazer para comprar um produto de valor maior do que o saldo disponível no meu cartão?

Nas lojas físicas da rede do GPA o valor da compra pode ser complementado com qualquer outro meio de pagamento válido, como cartões de débito, crédito ou dinheiro. Nas lojas virtuais não é permitido utilizar outra forma de pagamento.

9. Como posso consultar saldo e extrato?

Através do acesso ao APP ou site de Multibenefícios ou ligando para a Central de Atendimento (3004-2022).

10. Existe um valor mínimo para a utilização do cartão?

Não, o cartão pode ser utilizado para compras de qualquer valor, desde que o seu cartão tenha saldo suficiente para a finalização da compra.

11. Existe um valor máximo para a utilização do cartão (loja física e virtual)?

O valor máximo para utilização é de R$ 10.000,00 por transação.

12. O que devo fazer se perder o meu cartão?

Entrar em contato com a empresa que realizou a entrega do cartão, informar o número do cartão e solicitar a emissão de um novo cartão.

13. Posso acumular milhas ou juntar pontos em algum programa de fidelidade ?

Você não pode acumular milhas através de suas compras, mas pode juntar pontos no Pão de Açúcar Mais ou no Clube Extra, basta se identificar com o CPF e se cadastrar na loja.

14. Posso transferir o saldo para outro cartão ou realizar saque do valor disponível?

Não, não é possível transferir o saldo ou sacar o valor disponível.

15. É possível comprar recarga de celular?

Sim, você pode comprar o que estiver disponível em todas as lojas do GPA.

16. O que acontece se o cartão vencer com saldo para utilização?

O cartão Multicash e o Multialimentação ficarão inativos e não será possível utilizar o saldo.

17. Qual é a duração do saldo do Multicash e Multialimentação?

O saldo tem até 1 ano de validade. Além disso, o saldo é acumulativo e não precisa ser utilizado de uma única vez.

18. Posso utilizar mais de um cartão Multicash por compra?

Limite máximo de 1 cartão nos sites do GPA.
Limite máximo de 2 cartões nas lojas do Assaí, Casas Bahia e Ponto Frio.
Limite máximo de 5 cartões nas lojas do Pão de Açúcar e Extra.

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Para Empresa
1. O que é o Multibenefícios?

Área de negócios do GPA, que oferece multi soluções em cartões de benefícios e premiações para empresas dos mais variados portes, valorizando seus colaboradores. Já são mais de 1,5 milhão de cartões emitidos para adiantamento salarial, incentivo, alimentação, compras corporativas e combustível. Tudo a custo zero para emissão, remissão, carga e entrega de cada um dos cartões, sem anuidade, nem taxas administrativas.

2. O que o beneficiário pode comprar?

O beneficiário poderá adquirir todos os produtos disponíveis nas lojas físicas ou virtuais, desde um chocolate até um smartphone.

3. Onde os cartões podem ser utilizados?

Em mais de 2.100 lojas da rede do GPA, como Extra, Pão de Açúcar, Assaí, Casas Bahia e Ponto Frio, incluindo drogarias, postos de combustível e e-commerce.

4. Qual é o custo para aquisição do cartão?

Os cartões possuem custo zero para emissão e carga, além de não haver cobrança de juros ou anuidades.

5. Como posso adquirir o cartão?

É só enviar um formulário através deste site e nossa equipe entrará em contato para envio de orçamento e de todas as informações necessárias referentes ao produto.

6. Quais são as formas de pagamento para aquisição?

Os cartões podem ser pré-pago ou pós-pago (com aprovação cadastral). O pagamento do valor do pedido pode ser realizado via boleto.

7. Como posso fazer um novo pedido?

Basta acessar o gerenciamento on-line e refazer o seu pedido.

8. Existe uma quantidade mínima para aquisição dos cartões?

Não, você pode solicitar a quantidade de cartões de acordo com a necessidade da sua empresa.

9. Qual é a área de entrega dos cartões?

Os cartões são entregues em todo o território nacional.

10. Qual é o prazo de entrega dos cartões?

Até 7 dias úteis para São Paulo e até 10 dias úteis para demais localidades.

11. Posso solicitar a entrega em mais de um local?

Sim, as entregas para mais de um local são avaliadas dependendo da necessidade do cliente.

12. O beneficiário pode transferir o saldo para outro cartão ou realizar saque do valor disponível?

Não, não é possível transferir o saldo ou sacar o valor disponível.

13. Preciso vincular o CPF de uma pessoa ao cartão de premiação?

Não, os cartões podem ser emitidos em nome da empresa.

14. Existe um valor mínimo para o carregamento do cartão Multicash?

O valor mínimo de carga para cada cartão Multicash é de R$ 20,00 e o máximo é de R$ 10.000,00.

15. O Multicash é um cartão recarregável?

Sim, o cartão pode ser oferecido na versão recarregável ou carga única.

16. O Multicash apresenta alguma premiação especial de final de ano?

Sim, o cartão Multicash Natal é uma ótima opção para premiações de final de ano. Com ele, sua empresa tem a opção de trocar a cesta de Natal por um cartão, proporcionando liberdade de escolha para o premiado comprar o que quiser.

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